1. 整車及零部件質保期限

客運：整車質保24個月或18萬公里，時間和里程以先到者為準。

團體、旅游：整車質保24個月或15萬公里，時間和里程以先到者為準。

專用校車：整車質保24個月或14萬公里，時間和里程以先到者為準。

公交：整車質保12個月或12萬公里，時間和里程以先到者為準。（BRT: 整車質保18個月或18萬公里，時間和里程以先到者為準。）

高檔車: 整車質保24個月,不計里程。

新能源車：整車質保12個月或12萬公里，時間和里程以先到者為準。

其中，車架、車身骨架、車身外蒙皮享受72個月（不計里程）超長時間質保。 

2. 免費新車報到服務

對新車實施涉及19個檢查項目的免費新車報到檢查服務，檢查車輛到達駐地后的運行情況，為宇通客車保駕護航。 

3. 免費新車走合保養服務 

新車行駛至5000公里或自接車之日3個月內（以先到者為準），行業內首家實施的涉及38個作業項目的免工時費及材料費的新車走合保養服務。

4. 免工時費用強制保養服務 

在整車質保期內，車輛行駛至24000±1000公里時提供涉及38個作業項目的免工時費用的 24000公里強制保養服務。

1. 終身顧問式貼身服務（只針對專用校車和機場擺渡車）

2. 新能源車“三段式”服務（只針對新能源車）

3. 批量車建站政策（針對有建站需要的）

4. 新車檔案建立及追蹤回訪

 對于新購車輛建立車輛檔案信息，并在3個月內進行電話追蹤回訪和服務咨詢與支持。

5. 快速配件滿足

 在服務結束3日內，對客戶電話跟蹤回訪，了解客戶對服務的滿意情況及意見。 

6. 配件品質、價格保障

 宇通公司全年為客戶提供多種形式的服務活動，為客戶的車輛提供全面專業的維修保養服務活動以及配件優惠活動。如空調專項服務活動、暖風專項服務活動、春運專項服務活動等。

7. 配件政策支持

 在車輛維修結束后，為客戶提供專業的、行業首推的“全車通檢”服務，及時發現并消除潛在安全隱患，保證車況良好。